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为什么奶茶店的生意越来越不好?

2018-10-05 09:45:14来源:奶茶加盟
内容摘要:为什么奶茶店的生意越来越不好?顾客的支持,是奶茶店得以生存的原因。奶茶店想要赚钱,想要生存,都离不开顾客,所以当奶茶店出现顾客流失的现象时,奶茶店的生意就会越来越不好,这时候奶茶店老板一定要非常注意,并且找到造成顾客流失的原因。通常情况下,哪些原因会造成奶茶店顾客的流失,影响奶茶店的生意呢? 为什么奶茶店的生意越来越不好?造成奶茶店顾......
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为什么奶茶店的生意越来越不好?顾客的支持,是奶茶店得以生存的原因。奶茶店想要赚钱,想要生存,都离不开顾客,所以当奶茶店出现顾客流失的现象时,奶茶店的生意就会越来越不好,这时候奶茶店老板一定要非常注意,并且找到造成顾客流失的原因。通常情况下,哪些原因会造成奶茶店顾客的流失,影响奶茶店的生意呢?

为什么奶茶店的生意越来越不好?造成奶茶店顾客流失的原因有哪些?怎么做才能避免奶茶店顾客的流失?

 

造成奶茶店生意不好的原因1:产品与服务质量不过关!

产品和服务是奶茶店能够为顾客提供的最重要的两项服务,如果产品或者服务的质量不能达到顾客的标准,那么顾客就会觉得他们的钱花的不值得,下次自然也就不会再来你的奶茶店,自然也就会影响到奶茶店的生意。所以想要帮奶茶店留住顾客,保证产品与服务质量很重要。

造成奶茶店生意不好的原因2:过度夸大饮品的功效!

在介绍奶茶店的产品或者奶茶店一些优惠活动的时候,适当的夸赞很有必要,但是千万不要过度夸大,过度的夸夸其谈只会引起顾客的反感,让顾客觉得你家的奶茶店不够诚实,反而会影响顾客对你家奶茶店的映像,而不再来你的奶茶店,影响奶茶店的生意。

造成奶茶店生意不好的原因3:对询问或不购买的顾客爱理不理!

都说顾客是上帝,对待顾客不需要太过的谦卑,但一定要要态度好。就算有些顾客只是问一下你家产品的价格,或者不购买产品只是来问一下路,也要保持良好的态度,如果对待不购买产品的顾客爱理不理的,顾客就会觉得你太过于势力,之后绝对是再也不会光顾你的奶茶店的。

造成奶茶店生意不好的原因4:让顾客等待的时间过长!

特别是在繁华步行街这样的区域,奶茶店排起长队是很正常的情况,一般消费者也愿意等一会儿。如果本来就排队,奶茶店的收银员还慢吞吞的做事情,就会引起顾客的不满。在奶茶店排长队的时候,所有店员一定要忙碌起来,让顾客看到你们想要提升工作效率的诚意,以此来减少顾客的不满。

造成奶茶店生意不好的原因5:对顾客的投诉或退款要求不予理睬!

对于顾客的投诉和退款的要求,无论是合理的还是不合理的,都一定要积极回应。对合理的要求当然是要让顾客马上能感受到你的诚意和歉意,最大程度上扭转顾客对你家奶茶店的看法,而对那些不合理的要求,也需要仔细问清楚,以平和的态度向顾客说明情况。

为什么奶茶店的生意越来越不好?造成奶茶店顾客流失的原因有哪些?从点单,到等单,再到奶茶产品的饮用,只有在整个过程中都做到位,才能算是给了顾客一个完美的消费体验,而只要其中一个环节出了问题,就会直接影响消费者的体验,造成顾客的流失。

 

 

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