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布拉品奶茶店经营怎样吸引更多的回头客

2018-03-12 11:43:07来源:奶茶加盟
内容摘要:不要只让顾客对奶茶饮品的价格更挑剔,这样的话销售额减少,奶茶店的收入会下降,利润也就会减少,不利于奶茶店的长期的发展,如果奶茶饮品的经营不善。所以折扣不应该太多,培训最重要的就是要学会与客人交流,因为消费者才是奶茶店经营的上帝,只有消费者满意,我们的奶茶店经营上才能赚到更多的钱。 1、奶茶店即时的问候会减少客户因等待产生消费压力。友好的......
布拉品奶茶加盟

不要只让顾客对奶茶饮品的价格更挑剔,这样的话销售额减少,奶茶店的收入会下降,利润也就会减少,不利于奶茶店的长期的发展,如果奶茶饮品的经营不善。所以折扣不应该太多,培训最重要的就是要学会与客人交流,因为消费者才是奶茶店经营的上帝,只有消费者满意,我们的奶茶店经营上才能赚到更多的钱。

1、奶茶店即时的问候会减少客户因等待产生消费压力。友好的问候让客户在陌生的环境中放松心理压力,让店面服务工作顺利运转。所以,我们要求服务人员在顾客进入奶茶店时会立即提供问候、交谈,并大声询问声音,让客人觉得自己是受欢迎的,能够在奶茶店得到尊重,这样的店面消费在市场上也是非常的受欢迎的。

2、奶茶店口碑就是最好的广告效果的声誉和热情,优质的产品和服务的特点是任何一个店口的广告是合适的奶茶的话,良好的声誉可以一传十,十传百,只有好的奶茶口碑有开拓新客户,为了让更多的回头客户变成回头客,不断的消费数量的增加,奶茶店业务可以继续蓬勃发展。总之,无论客人回头看,是你的服务在于你的业务诀窍和营销艺术,这样的店面市场发展才能取得更多的成功。

3、人们喜欢与熟悉的人交谈,喜欢熟悉自己的人,熟悉环境,处理陌生的人和环境有一种自然的关怀。作为一名奶茶店店面工作人员,要尽量让自己熟悉别人,让店面熟悉起来。记住客人的名字,了解客人的禁忌,记住客人的禁忌和爱好,特别是一些回头客,等客人再次到店里消费奶茶饮品,熟悉环境和客人会有亲密感,奶茶店店里的回头客的数量也就会越来越多。

4、学会与客户交谈时看着对方的眼睛,点单的过程中不能大声说话,可以用眼睛沟通,告诉客户你愿意为他提供信息,但合理安排时间非常重要。建议使用10秒为时间规则,即你正忙着等待另一个人,而且在与眼睛的10秒与客户沟通。与口头问候不一样,你不必打断客户正在做的服务,只是暂停和瞥一眼新客户,减少客户的抱怨和不满,这样也是对消费者的一种安慰。

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