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奶茶店顾客流失的原因

2018-03-14 10:11:50来源:奶茶加盟
内容摘要:奶茶店的顾客来过一次后就再也没来过了,或者经常来的顾客某一天不来了?这都是什么原因呢?你有没有想过呢?今天可都奶茶加盟小编就给你整理了几个常见的顾客流失的原因,看你中招了几个? ①缺乏变化 很多奶茶店销售的饮品无法跟上顾客不断变化的需求,以至无法提升奶茶店的个性魅力,导致了顾客流失。 ②忽视顾客的感受 由于店主与顾客接触的多了,便渐渐疏于顾及顾......
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奶茶店的顾客来过一次后就再也没来过了,或者经常来的顾客某一天不来了?这都是什么原因呢?你有没有想过呢?今天可都奶茶加盟小编就给你整理了几个常见的顾客流失的原因,看你中招了几个?

 

①缺乏变化

很多奶茶店销售的饮品无法跟上顾客不断变化的需求,以至无法提升奶茶店的个性魅力,导致了顾客流失。

②忽视顾客的感受

由于店主与顾客接触的多了,便渐渐疏于顾及顾客的感受了,其实饮品虽然很重要,但是顾客的感受同样也很重要。

③缺乏对顾客的管理维护

许多顾客有贪小便宜的心理,如果说能及时的给予顾客一些特别的优惠或小礼物,也能留住一大批的顾客,否则就会造成客源流失。

④在语言上或行为上得罪了顾客

有些店主盲目自大不够亲善,让顾客产生抵触的情绪,导致顾客流失。⑤缺乏自信心

店主对自己没有信心,害怕接触顾客,无法提供最好的饮品和最好的服务,从而使顾客流失。

⑥流失急功近利

不去真正地去关心顾客,只顾着赚钱而使顾客产生排斥心理。对于第一次上门的顾客也是狮子开大口,不断推销店内饮品,这会将顾客吓得逃之夭夭。

⑦过分主观

店主主观臆断,不注意与顾客的沟通,让顾客对服务感到不满意,也会造成顾客的流失。

我们开店做生意,靠的就是顾客的信任。所以在平时经营的过程中,各位店主要注意可都奶茶加盟小编为你整理的以上这几点内容,避免顾客流失。

 

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