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丸茶一派奶茶加盟店会员怎么管理

2018-03-14 16:11:59来源:奶茶加盟
内容摘要:办理会员是目前很多丸茶一派奶茶加盟店都在运用的一种营销模式,不过对于会员的管理却还停留在初级阶段,因此对会员的吸引力不是很大,不能吸引新的会员是奶茶店会员发展缓慢的关键因素。要想吸引更多的会员,必须在奶茶店的软管理上多下功夫。下面小编教你丸茶一派奶茶店经营教你如何合理的管理会员。 首先是文化管理:文化管理主要通过寓教娱乐的形式,潜移默......
丸茶一派奶茶加盟
办理会员是目前很多丸茶一派奶茶加盟店都在运用的一种营销模式,不过对于会员的管理却还停留在初级阶段,因此对会员的吸引力不是很大,不能吸引新的会员是奶茶店会员发展缓慢的关键因素。要想吸引更多的会员,必须在奶茶店的软管理上多下功夫。下面小编教你丸茶一派奶茶店经营教你如何合理的管理会员。

 

首先是文化管理:文化管理主要通过寓教娱乐的形式,潜移默化的让会员的思想与奶茶店的经营理念相融合一致,让会员的消费习惯与奶茶店经营的产品无缝衔接,让会员转化为奶茶店的忠实消费者与拥护者,这样会员就不容易流失。其次是情感管理:人是一种感情动物,特别是女人更加感性。因此奶茶店在会员的情感管理上应该注重细微之处见真情的理念,虽然在顾客生日的时候赠送小礼品也是情感管理,会让顾客感觉很受尊重很有面子,但当所有奶茶店都有类似的服务时顾客就不再有感动了。因此你可以在会员不知道的情况下,把潘多拉礼物快递到对方的手里,会让顾客有意想不到的惊喜和感动。又或者在平时与会员的交谈中了解到对方家中发生了什么值得祝贺的事,你就可以适时地表示祝贺,或赠送一杯特调饮品。当奶茶店能够做到上述这些细微之处的服务,会员在感动之余也会回报奶茶店。

最后是利益管理:其实在会员的利益管理上很多奶茶店都会做,比如特价、买一送一或者抽奖等来收拢会员的人心,但随着这类活动在奶茶店的泛滥,顾客对这类活动反应越来越迟钝,并不会对奶茶店心存感激。所以在做促销活动时我们可以在赠品上下功夫。同样是一个非常吸引人的赠品,不同民族风情的小饰品远比一些普通的物品要有诱惑力,也让会员们更有新鲜感和吸引力。促销活动还要随季节的变化而变化可以以短信或电话形式通知通知顾客,告知最新活动或新品上市等等。提升顾客来店的次数和消费额度。

会员的妥善管理可以让这一部分人群成为丸茶一派奶茶加盟店的忠实顾客。善于将有限的资源发挥它的最大价值才能让奶茶店发展的更好。

 

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